常见问题

Q:网上购买中央空调配件,产品的质量有保障吗?
A:现已有数百家厂商加盟O2O交易中心,其中不乏约克、开利、美的等名牌产品。网上交易,让产品的选购更快捷,更方便。O2O双平台互相结合,网站上的商品在线下展厅也有集中展示,若用户对网上的选购还是不放心,可以到衡水线下展厅参观、咨询、购买。

Q:线下展厅怎么去?
A:O2O的线下展厅位于河北省衡水市枣强经济开发区,北距首都272公里,西距省会石家庄150公里,京九铁路、黄石高速、大广高速、德衡高速贯穿全境。交通发达,物流、住宿、餐饮等配套设施齐全。欢迎广大用户到展厅参观!

Q:产品没有报价怎么办?
A:由于中央空调产品系列较多,产品较杂,所以有的厂家没有对少数产品进行报价。如果用户想要购买的产品没有报价,用户可点击“产品咨询”按钮,直接与厂家沟通产品的付款问题。产品咨询为免费提供。

Q:看了产品的介绍,对产品还是不太了解怎么办?
A:如果需要深入了解产品信息,用户可以点击产品右侧“产品咨询”按钮,直接与厂家沟通。

Q:展厅里的产品和网上的价格是一样的吗?
A:O2O交易中心旨在创造线上浏览,线下参观选购的双平台交易模式,所以线上的产品和线下展厅里的产品是一样的,产品的价格也一样。

Q:网上的产品在展厅都能找到吗?
A:O2O中心的优势就在于线上浏览,线下参观选购。双平台交易模式,为中央空调行业创建了更集中,更方便的交易中心。线上的产品在线下全部可以找到,这样才能发挥双平台的实质作用。

Q:送货上门需支付费用吗?
送货上门不需支付费用,如有特殊情况,用户需与厂家沟通决定。沟通方便,点击产品右侧“产品咨询”即可。

Q:对产品不满意或者发现产品损坏怎么处理?
A:用户应根据网站下方退款说明申请退款。财务部会在收到退款单的3个工作日内进行退款。

Q:想购买产品但是不知道中央空调的设计和装机方案怎么办?
A:需要了解设计和解决方案的用户,可以点击网站上方的“专家咨询”按钮,会有专家为您解答。但值得注意的是,专家咨询是按时间收费的哦。

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